госуслуги

ИНФОРМАТИКА · 9 КЛАСС

История появления
и развития сервиса
«Госуслуги»

От первых электронных услуг
к повседневному цифровому помощнику

Ноутбук на рабочем столе — доступ к цифровым сервисам
Государственные услуги в цифровом мире
Домашнее задание по информатикеАлмаз Салахов / 9Б

СОДЕРЖАНИЕ

госуслуги

Как развивались
«Госуслуги»

История, развитие и главный вывод

01

История появления

Зачем был создан единый портал

03–04
02

Этапы развития

От справочной информации к услугам онлайн

05–07
03

Современные возможности

Как портал помогает людям сегодня

08
04

Итог

Значение цифровых государственных услуг

09

ПОЯВЛЕНИЕ — РАЗВИТИЕ — ЗНАЧЕНИЕ

01 / ИСТОРИЯ ПОЯВЛЕНИЯ

госуслуги

Один портал —
проще найти нужную услугу

15декабря 2009

Официальное открытие
портала «Госуслуги»

Первые «Госуслуги» помогали разобраться, куда обращаться и какие документы подготовить.

Информация об услугах
Порядок обращения онлайн

Сведения разных ведомств стали доступны в одном месте.

Рабочий стол с ноутбуком
ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ

Государство становится ближе
через интернет

01 / ИСТОРИЯ ПОЯВЛЕНИЯ

госуслуги

«Электронное правительство»
началось с единой точки доступа

Портал стал частью перехода государства к цифровому взаимодействию с гражданами. Его задача — объединить информацию и постепенно перевести обращения в электронную форму.

Сначала — информация

Узнать порядок получения услуги, найти нужное ведомство и подготовить документы.

Затем — обращения

Подавать заявления через интернет вместо отдельного обращения в каждое ведомство.

1,5 млн+

электронных заявлений подано через портал уже за 2010 год — первый полный год после открытия.

02 / ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ

госуслуги

От справочника —
к услугам на экране

2009

Запуск

Единый портал с информацией об услугах

2010

Личный кабинет

Персональные запросы в ведомства

2011

Обновление

Доступ с компьютера, планшета и смартфона

2012

Приложение

Мобильный доступ к порталу

Следующий шаг — расширение электронных услуг и возможность отслеживать обращения.

02 / ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ · 2010–2011

госуслуги

Личный кабинет открыл путь
к персональным услугам

2010

От информации — к запросам

Регистрация позволяла направлять персональные запросы в органы власти через интернет.

2011

Обновление интерфейса

Обновление упростило поиск услуг и электронные платежи, сократило переходы между страницами.

Что было востребовано в 2011 году

Штрафы, сведения о пенсионном счёте, оформление загранпаспорта.

02 / ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ · МОБИЛЬНЫЙ ДОСТУП

госуслуги

«Госуслуги» стали доступны
на разных устройствах

2011

Портал за пределами компьютера

Обновлённый сайт поддерживал компьютеры, планшеты и смартфоны с доступом в интернет.

2012

Появление мобильного приложения

По заказу Минкомсвязи запустили приложение «Госуслуги» — отдельный способ доступа к порталу.

Почему это важный этап

Обращаться к сервисам стало возможно со смартфона, без домашнего компьютера.

03 / СОВРЕМЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

госуслуги

Многие обращения
можно начать онлайн

01

Записаться к врачу

02

Заказать справку
об отсутствии судимости

03

Проверить начисления
и оплатить штрафы

Ноутбук для обращения к онлайн-сервисам
Услуги доступны через интернет

Главное — единая точка доступа

Портал объединяет сервисы и помогает следить за обращениями. Доступность зависит от региона и услуги; иногда нужен личный визит.

04 / ИТОГ

госуслуги

«Госуслуги» — пример
цифровизации государства

01

Информация

Узнать об услуге

02

Обращение

Подать заявление

03

Доступность

Использовать смартфон

Развитие портала показывает, как информационные технологии делают взаимодействие граждан и государства удобнее.

Онлайн-сервисы упрощают многие обращения, хотя отдельные процедуры по-прежнему требуют личного визита.

Сделано на ХостAI